Impressum & Datenschutz

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Hausordnung

Liebe Gäste,
wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihren Aufenthalt entspannt, privat und diskret genießen können. Damit dies auch zukünftig möglich bleibt, bitten wir Sie, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen und einzuhalten!
Mit der Buchung erkennen Sie diese Bedingungen ausdrücklich an!

1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen und Aufenthalte in der Obsidian Suite zwischen uns – dem Anbieter – und Ihnen – den Gästen. Abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich vom Anbieter zugestimmt wurde.

2. Vertragsschluss
Mit der Buchung bieten die Gäste verbindlich den Abschluss eines Mietvertrages an. Die Buchung kann schriftlich per Kontaktformular oder E-Mail erfolgen. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung des Anbieters zustande. Der Anbieter verpflichtet sich, die gebuchten Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt in vertragsgemäßem Zustand bereitzustellen.

3. Preise, Zahlung & Kaution
Der vollständige Mietpreis, einschließlich gebuchtem Zusatz-Equipment, sowie der Kaution, in Höhe von 300€, ist vollständig vor Mietbeginn zu entrichten. Nach Buchungsbestätigung ist innerhalb von 5 Tagen eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50 % der Gesamtsumme per Überweisung zu leisten. Der Restbetrag einschließlich der Kaution muss spätestens 30 Tage vor Mietbeginn eingegangen sein. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Mietbeginn) ist der Gesamtbetrag innerhalb von 24 Stunden per Echtzeitüberweisung fällig. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist der Anbieter berechtigt, die Buchung ohne Mitteilung zu stornieren und den Zeitraum anderweitig zu vergeben. Die Kaution wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Mietende zurückerstattet, sofern keine Schäden, übermäßigen Verschmutzungen (zum Beispiel Öl-/Wachsreste) oder Verstöße gegen die Hausordnung festgestellt wurden.

4. Standort, Diskretion & Self-Check-in
Die Obsidian Suite befindet sich auf dem Privatgrundstück des Anbieters, in ruhiger, ländlicher Lage, weshalb ein besonderer Wert auf gegenseitige Diskretion gelegt wird. Die genaue Anschrift wird den Gästen daher erst nach vollständigem Zahlungseingang mitgeteilt. Anschließend erhalten die Gäste einen persönlichen Zugangscode für den Schlüsselsafe. Check-in sowie Check-out erfolgen dadurch vollständig selbstständig. Beim Check-out kann der Schlüssel einfach auf dem Esstisch in der Unterkunft liegen bleiben.
Kurz vor Mietbeginn wird der Schlüssel durch unseren „Putzengel“, der das Apartment liebevoll für die Gäste vorbereitet, im Schlüsselsafe hinterlegt. Zur Vorbereitung gehört nicht nur die Reinigung sowie die Einstellung einer angenehmen Temperatur über die Fußbodenheizung, sondern auch die Herstellung einer sinnlichen Atmosphäre im Apartment mit Licht und Musik. Selbstverständlich können unsere Gäste während ihres Aufenthalts ihr Smartphone per Bluetooth mit dem Apartment-Soundsystem verbinden und eigene Musik abspielen.
Im Apartment befindet sich eine private Handynummer, über die der Anbieter per SMS oder WhatsApp für akute Fragen kurzfristig erreichbar ist, sollten die Gäste noch Equipment dazubuchen wollen, technische Probleme oder kleine Anliegen haben, bei denen der Anbieter schnell unterstützen kann. Es ist untersagt, diese Kontaktnummer sowie die Adresse oder eindeutig identifizierende Merkmale des Standorts der Suite an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Bei Zuwiderhandlung behalten wir uns die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen sowie die Einleitung weiterer, rechtlicher Schritte vor.

5. Nutzung des Apartments
Die Nutzung des Apartments ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet.
Die maximale Belegung beträgt 2 Personen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Haustiere sind nicht gestattet.
Das Apartment darf ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden. Jegliche Nutzung zur Vorbereitung oder Durchführung strafbarer Handlungen ist verboten und berechtigt den Anbieter zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts.
Es gelten die Hausregeln, welche auf der Website unter »Jetzt Buchen« zu finden sind.

7. Schäden, Reinigung & Haftung
Die Gäste haften für alle Schäden, die durch sie selbst oder mitreisenden Personen verursacht werden. Dies gilt insbesondere bei: unsachgemäßer Nutzung, fahrlässiger oder vorsätzlicher Beschädigung, Verlust von Inventar oder Schlüsseln und übermäßiger Verschmutzung (zum Beispiel durch Öl, Wachs oder Urin).
Der Anbieter ist berechtigt, die Kaution in diesem Fall ganz oder teilweise zur Schadensregulierung zu verwenden. Übersteigen die entstandenen Kosten die Kaution, behält sich der Anbieter die Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche vor.
Diebstähle werden grundsätzlich zur Anzeige gebracht.
Die Nutzung der gesamten Einrichtung, einschließlich des Equipments, erfolgt ausdrücklich auf eigene Gefahr! Eine Haftung des Anbieters für hierdurch entstehende Schäden der Gäste, gleich welcher Art, ist ausgeschlossen!
In medizinischen Notfällen verpflichten sich die Gäste einen Krankenwagen zu rufen und dem Anbieter anschließend über die private Kontaktnummer per Whatsapp in Kenntnis zu setzen.

8. Regressleistungen
Nach Mietbeginn haben die Gäste kein Recht auf Regressleistung oder Minderung des Mietpreises. Etwaige Beanstandungen sind dem Anbieter unverzüglich nach Anreise per Whatsapp oder SMS mitzuteilen, damit er diese schnellstmöglich prüfen und gegebenenfalls beheben kann. Erfolgt keine unverzügliche Mängelanzeige oder wird keine Gelegenheit zur Nachbesserung eingeräumt, bestehen keine Ansprüche auf Mietminderung, Rückerstattung des Mietpreises oder sonstige Ersatzleistungen. 
Eine vorzeitige Abreise des Gastes berechtigt grundsätzlich nicht zu einer anteiligen Rückerstattung des vereinbarten Mietpreises, da die Ferienunterkunft für den gebuchten Zeitraum exklusiv reserviert wurde und idR. nicht kurzfristig anderweitig vermietet werden kann.

9. Verspätung, Verlängerung & Stornierung
Da das Apartment vor jeder neuen Vermietung intensiv gereinigt und sämtliche von den Gästen genutzten Gegenstände sorgfältig desinfiziert werden, ist die Einhaltung der vereinbarten Check-out-Zeit zwingend erforderlich. Unser „Putzengel“ wird die Gäste nicht aktiv zum Verlassen der Unterkunft auffordern, sondern bis zum selbstständigen Abschluss des Check-outs diskret im Auto oder Haupthaus warten.
Bei Überschreitung der gebuchten Nutzungs- bzw. Check-out-Zeit um mehr als 15 Minuten behält sich der Anbieter vor, aufgrund des zusätzlichen organisatorischen und zeitlichen Aufwandes eine pauschale Nachberechnungsgebühr in Höhe von 50,00 € mit der Kaution zu verrechnen. Weitergehende Kosten, die durch erhebliche Verzögerungen entstehen, bleiben hiervon unberührt. Verlängerungen sind grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich. Bei Stornierung durch die Gäste gilt folgende Regelung: bis 30 Tage vor Mietbeginn ist eine kostenfreie Stornierung abzüglich der Anzahlung möglich. Danach 80% des Mietpreises und 48h vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise: 100% des Mietpreises (ohne Gebühren für gesondertes Equipment, falls gebucht).

10. Leistungsänderungen
Der Anbieter behält sich angemessene Änderungen an Ausstattung oder Inventar vor, sofern diese notwendig sind und den Gesamtcharakter der Unterkunft nicht wesentlich beeinträchtigen. Die Gäste werden über wesentliche Änderungen unverzüglich informiert.

11. Höhere Gewalt & Versorgungsausfälle
Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle von Strom, Wasser, Internet oder Heizung, sofern diese außerhalb seines Einflussbereiches liegen. Dies gilt insbesondere bei höherer Gewalt, technischen Störungen, behördlichen Maßnahmen oder Ausfällen externer Versorger.

12. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand ist Strausberg.

13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam bzw. undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Hausordnung

Die Hausordnung findet ihr unter diesem Text als PDF download und im Kontaktformular unter "Jetzt Buchen!"

Datenschutzerklärung & Impressum

1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen der Vermietung der Obsidian Suite ist die im Impressum genannte verantwortliche Stelle.

Bei Fragen oder Kritig zu unserem Webauftritt kontaktieren Sie bitte die Administration:

E-Mail-Adresse: obsidian.suite.berlin@gmail.com

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden von uns vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Buchungsanfragen, zur Durchführung von Vermietungen oder zur Kommunikation mit Gästen erforderlich ist.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn Sie:
unsere Website besuchen,
uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren,
eine Buchungsanfrage stellen,
eine Buchung durchführen,
mit uns per WhatsApp kommunizieren.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Buchungsdaten
IP-Adresse
Kommunikationsinhalte

4. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bearbeitung von Buchungsanfragen
Durchführung und Verwaltung von Buchungen
Kommunikation mit Gästen
Bereitstellung des Self-Check-ins
Zahlungsabwicklung
Wahrung der Sicherheit des Objekts
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Buchung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere an:
der sicheren und geordneten Vermietung,
dem Schutz des privaten Grundstücks,
der Kommunikation mit Gästen,
der Verhinderung missbräuchlicher Nutzung.

6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Eine Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
7. WhatsApp-Kommunikation
Für Service- und Notfallkommunikation kann WhatsApp verwendet werden. Anbieter ist: Meta Platforms Ireland Limited 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Irland
Es wird darauf hingewiesen, dass bei Nutzung von WhatsApp personenbezogene Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können.
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt freiwillig.

8. Zahlungsabwicklung
Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das angegebene Konto.
Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet.

9. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

10. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur:
wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
wenn dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist,
oder wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

11. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten Daten,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung Ihrer Daten,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Server-Logfiles
Beim Besuch der Website können automatisch Informationen durch den Hostinganbieter erfasst werden. Dies sind insbesondere:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung und Sicherheit der Website.

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

14. Cookies
Sofern auf dieser Website Cookies verwendet werden, dienen diese ausschließlich der technischen Funktionalität oder der nutzerfreundlichen Darstellung der Website.
Soweit erforderlich, erfolgt die Nutzung von Cookies nur nach entsprechender Einwilligung.

15. Externe Inhalte und Dienste
Sofern externe Inhalte oder Dienste (z. B. Google Maps, Instagram, Zahlungsdienste oder eingebettete Inhalte) verwendet werden, können dabei personenbezogene Daten an die jeweiligen Drittanbieter übertragen werden.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG & Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Apartmentverwaltung Christiane Walther, Haveltal 10, 16348 Stolzenhagen
(Dies ist nicht die Adresse der Suite!!!)

E-Mail-Adresse: obsidian.suite.berlin@gmail.com

Alternativ können Sie für eine schnelle Kontaktaufnahme unser Kontaktformular nutzen.

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.

Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt.

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